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・福�|等级客户服务细则
| 1.办理开户：从开户前流程咨询到办理，由公司提供一条龙式的跟踪服务，整个流程由公司客服统一完成 2.当日行情分析：分析师提供当天的基本面和技术面的分析，由分析师公布 3.行情播报：亚盘/欧盘/美盘进场点位公布 4.即时喊单：群内不定时的现价喊单（进场，出场提示） 5.短信提示：飞信或者短信平台告知客户进场点或客户事先通知需要点位提醒服务 6.心态辅导：对于在操作中出现严重亏损，操作上出现障碍可由公司专员进行心理辅导 7.风险提示： ①对于仓位过重或浮动盈亏达到净值20%的账户电话通知客户减仓或锁仓 ②对于群内即时喊单后，行情突变，给予即时出场提醒 8.分析师一对一：对于分析行情，指标的运用有浓厚兴趣的客户，分析师可视客户情况与客户一对一语音或电话交流 9.套单锁单解答：账户出现套单，锁单情况可由研投中心定制给出方案，由分析师QQ或电话进行指导操作 10.账户在线监管： ①客户下单后临时外出，忘记设置止盈止损 ②客户临时外出，挂单忘记取消 ③下错单后，等不到合适机会又临时外出，来不及处理单子的情况下，客户须短信给所属经纪人，经纪人告知操盘手后登陆平台，经客户允许后设置好止盈止损/取消挂单/到点平仓 11.账户托管：客户和公司签订委托协议后，由公司分配操盘手为客户操作账户 12.指定操盘：客户资金达到一定额度后，客户可指定认可的操盘手操作账户 13.综合理财：客户资金达到一定额度，除现有的伦敦金银操作，公司可为客户量身定制一套适合的投资理财方案 |
| MINI客户 MINI客户资金量：<5000美元 MINI客户所享服务： 免费办理开户 当日行情分析----全天 行情播报----亚盘//欧盘/美盘各1次/天 即时喊单----视行情而定 短信提示----无 心态辅导----无 风险提示----有 分析师一对一----无 套单锁单解答----无 账户在线监管----无 账户托管----无 指定操盘----无 综合理财----无 |
标准客户 标准客户资金量：>5000<20000美元 标准客户所享服务： 免费办理开户 当日行情分析----全天 行情播报----亚盘//欧盘/美盘各1次/天 即时喊单----视行情而定 短信提示----3次/天（仅为行情播报） 心态辅导----1次/月 风险提示----即时 分析师一对一----1次/月（由客服回访后总结反馈研投中心，分析师不可指定） 套单锁单解答----有 账户在线监管----有 账户托管----无 指定操盘----无 综合理财----无 |
| VIP客户
VIP账户资金量：》20000<20万美元 VIP客户所享服务： 免费办理开户 当日行情分析----全天 行情播报----亚盘//欧盘/美盘各1次/天 即时喊单----无上限 视行情而定 短信提示----无上限 （除每日行情播报外，客户可要求即时点位飞信告知） 风险提示----即时 心态辅导----2次/月 分析师一对一----2次/月（由客服回访后总结反馈研投中心，分析师可指定） 套单锁单解答----即时 无上限 账户在线监管----有 账户托管---客户有意愿委托，账户有权可受托管 |
至尊客户 至尊账户资金量：》20万美元 至尊账户所享服务： 免费办理开户 当日行情分析----全天 行情播报----亚盘//欧盘/美盘各1次/天 即时喊单----无上限 视行情而定 短信提示----无上限 （除每日行情播报外，客户可要求即时点位飞信告知） 风险提示----即时 心态辅导----3次/月 分析师一对一----无上限 （由客服回访后总结反馈研投中心，分析师可指定） 套单锁单解答----即时 无上限 账户在线监管----无上限 账户托管---客户有意愿委托，账户有权可受托管 指定操盘----客户有权限指定 综合理财----由公司根据资金额度来定制方案2套 （每季度可视市场来调配） |
服务/ 客户 |
办理开户 |
当日行情分析 |
行情播报 | 即时喊单 | 短信提示 |
心态辅导 | 风险提示 |
分析师一对一 |
套单锁单解答 |
账户在线监管 |
账户托管 |
指定操盘 |
综合理财 |
MINI |
免费 |
4 |
亚盘//欧盘/美盘 各1次/天 | 1次/天（视行情而定 仅1次） | ─ | ─ | ─ | ─ | ─ | ─ | ─ | ─ | ─ |
标准 |
免费 |
T+1 |
亚盘//欧盘/美盘 各1次/天 | 2-3次/天（视行情而定 上限为3次） | 3次/天（仅为行情播报） | 1次/月 | 即时 | 1次/月 不可指定 | 3次/月 | 3次/月 | ─ | ─ | ─ |
VIP |
免费 |
单向 |
亚盘//欧盘/美盘 各1次/天 |
无上限 | 无上限 | 2次/月 | 即时 | 2次/月 可指定 | 即时 无上限 | 5次/月 | 有权限 | 有权限 不可指定 | 2套 |
至尊 |
免费 |
不确定性 |
亚盘//欧盘/美盘 各1次/天 | 无上限 | 无上限 | 3次/月 | 即时 | 无上限 可指定 | 即时 无上限 可指定 | 无上限 | 有权限 | 有权限 可指定 | 2 套 季度可再次调配 |
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